Category: психология

Category was added automatically. Read all entries about "психология".

electro

Недобросовестные фирмы, навязывание услуг и т. п.

Психологи утверждают, что недовольный клиент рассказывает о своих злоключениях куда чаще, чем довольный.
Не буду исключением и напишу слова недовольства.
Плеер.Ру. Целый букет недостатков: введение покупателя в заблуждение, подсовывание "серой" или сломанной техники, навязывание доп. услуг, ужасно работающий собственный сервис-центр. Лидер по отрицательным отзывам среди моих знакомых и в интернете!
Лично я там покупал технику, но тщательно всё проверял. А одному приятелю подсунули "серый" товар под видом официально ввезённого. Другому - то ли подсунули брак, то ли быстро сломалось во время гарантии (наушники), и их пытались признать как неправильную эксплуатацию (при том, что видимых повреждений не было). Причём естественно не в фирменной гарантии, а в своей.
Репортаж о "Плеер.Ру" в передаче "Вести-Москва".
Передача "Городские войны" на ТВЦ - с 19:14 минуты говорится о "Плеер.Ру".
ОАО МТС. Навязывание услуг.
В конце прошлого года я переоформил один из договоров на себя. Через несколько дней позвонил менеджер и начал навязывать услугу по предоставлению услуг международной связи от МТС (эти яйцеобразные фирмы теперь входят в единый концерн), причём в отличие от ссылки он это объявил как необходимость. Поскольку под рукой интернета не было, я не стал отказываться от курьера с договором, а до этого решил ознакомиться, что за чушь мне говорили. Правда, новый договор мне так и не привезли, а когда позвонили в другой раз, я уже знал свои права, ругнулся на навязывание услуг и отказался от дальнейших переоформлений.
Была ситуация с друзьями, когда МТС включали какую-нибудь бесплатную услугу, а потом начинали брать за неё плату, не уведомляя об этом пользователя.
А ведь я уже жаловался на ОАО МГТС. Кстати, МГТС тоже славится навязыванием услуг - например, периодически звонят с предложением подключить интернет.
"Связной". Некачественный товар.
Было дело, позарился я на скидку при покупке в интернет-магазине "Связного", имея у себя карту "Связной-клуб" (для бонусов). Из-за невнимательности я при курьере не заметил, что в коробке был не полный комплект. Уже это должно было насторожить. Мобильный телефон в результате оказался глючным (в фирменном сервис-центре перепрошивали, но периодические глюки всё равно появились), и на вид не таким уж водонепроницаемым, каким должен быть (заметен лёгкий люфт и маленькое расхождение двух половинок корпуса).

Итак, в моём "чёрном списке" уже есть:
Skylink
Евросеть
Сбербанк России
Почта России

Может, что-то ещё; вспомню - допишу.

Добавляйте свои факты по недобросовестным фирмам!
lenin

Немного тестов

Якобы не очень правдивые ответы из-за того, что на некоторые вопросы я не мог однозначно ответить. Я прошёл этот тест два раза, отвечал по-разному, но оба раза итог был одинаков. Так что будем считать, что результат близок к правильному.
Ваш психотип

(опросник Айзенка)

Амбиверт /Потенциальный интраверт/

(личность, имеющая средние показатели по шкале экстраверсии.
(Экстраверсия: обращенность сознания и внимания человека в основном на

то, что происходит вокруг него, в отличии от интроверсии:
обращенность сознания человека к самому себе; поглощенность

собственными проблемами и переживаниями, сопровождаемая ослаблением

внимания к тому, что происходит вокруг

Поскольку частотное распределение в нормальной популяции центрировано

на среднем участке этой шкалы, то можно считать, что большинство людей

являются амбивертами)


Нормостеник /Нормостеник/

(Средняя эмоциональная устойчивость)

Общая характеристика:

полное равновесие, центр


Искренность ответов на тест:

ситуативные ответы (иногда приврамши)
ПРОЙТИ

ТЕСТ

Ещё четыре теста с результатами:
  • Какой у вас характер?
  • Насколько вы любите риск?
  • Уровень алкоголизации (тест на алкаша)
  • Ваша способность к изменениям

Collapse )
  • Current Music
    Парк Майкского Периода (Трибьют Зоопарку)
  • Tags