Category: психология

Category was added automatically. Read all entries about "психология".

electro

Недобросовестные фирмы, навязывание услуг и т. п.

Психологи утверждают, что недовольный клиент рассказывает о своих злоключениях куда чаще, чем довольный.
Не буду исключением и напишу слова недовольства.
Плеер.Ру. Целый букет недостатков: введение покупателя в заблуждение, подсовывание "серой" или сломанной техники, навязывание доп. услуг, ужасно работающий собственный сервис-центр. Лидер по отрицательным отзывам среди моих знакомых и в интернете!
Лично я там покупал технику, но тщательно всё проверял. А одному приятелю подсунули "серый" товар под видом официально ввезённого. Другому - то ли подсунули брак, то ли быстро сломалось во время гарантии (наушники), и их пытались признать как неправильную эксплуатацию (при том, что видимых повреждений не было). Причём естественно не в фирменной гарантии, а в своей.
Репортаж о "Плеер.Ру" в передаче "Вести-Москва".
Передача "Городские войны" на ТВЦ - с 19:14 минуты говорится о "Плеер.Ру".
ОАО МТС. Навязывание услуг.
В конце прошлого года я переоформил один из договоров на себя. Через несколько дней позвонил менеджер и начал навязывать услугу по предоставлению услуг международной связи от МТС (эти яйцеобразные фирмы теперь входят в единый концерн), причём в отличие от ссылки он это объявил как необходимость. Поскольку под рукой интернета не было, я не стал отказываться от курьера с договором, а до этого решил ознакомиться, что за чушь мне говорили. Правда, новый договор мне так и не привезли, а когда позвонили в другой раз, я уже знал свои права, ругнулся на навязывание услуг и отказался от дальнейших переоформлений.
Была ситуация с друзьями, когда МТС включали какую-нибудь бесплатную услугу, а потом начинали брать за неё плату, не уведомляя об этом пользователя.
А ведь я уже жаловался на ОАО МГТС. Кстати, МГТС тоже славится навязыванием услуг - например, периодически звонят с предложением подключить интернет.
"Связной". Некачественный товар.
Было дело, позарился я на скидку при покупке в интернет-магазине "Связного", имея у себя карту "Связной-клуб" (для бонусов). Из-за невнимательности я при курьере не заметил, что в коробке был не полный комплект. Уже это должно было насторожить. Мобильный телефон в результате оказался глючным (в фирменном сервис-центре перепрошивали, но периодические глюки всё равно появились), и на вид не таким уж водонепроницаемым, каким должен быть (заметен лёгкий люфт и маленькое расхождение двух половинок корпуса).

Итак, в моём "чёрном списке" уже есть:
Skylink
Евросеть
Сбербанк России
Почта России

Может, что-то ещё; вспомню - допишу.

Добавляйте свои факты по недобросовестным фирмам!
lenin

Моё отношение к окружающим

Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири
Ваше отношение
к окружающим
Авторитарность

низкая
уверенный в себе человек, но не обязательно лидер, упорный и настойчивый.
Эгоистичность
умеренная
эгоистические черты, ориентация на себя, склонность к соперничеству.
Агрессиия

низкая
упрямый, упорный, настойчивый и энергичный.
Подозрительность

умеренная
критичный по отношению ко всем социальным явлениям и окружающим людям.
Подчиняемость
низкая
сложно управляемый тип
Зависимость

умеренная
конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, доверчивый, склонный к восхищению окружающими, вежливый.
Дружелюбность

низкая
к кооперации и сотрудничеству склонности мало (асоциальность?).
Альтруистичность

низкая
людишек не любим

Доминирование и дружелюбие
Доминирование-0.1
Дружелюбие-1.1
пройти тест

Не совсем понятно, почему тест считает, что у меня низкая дружелюбность и нелюбовь к людям - мне казалось, что я может и не сразу, но достаточно легко уживаюсь с различными людьми и почти не имею врагов; к тому же стараюсь помогать всем по своей возможности, а не в зависимости от какой-то своей выгоды в дальнейшем. Впрочем, об этом нужно смотреть со стороны. Возможно, на какие-то вопросы я отвечал исходя из своего нынешнего состояния, поэтому и получились такие ответы. Ну-ка, фрэнды, покритикуйте меня!
  • Current Music
    Кооператив Ништяк "25 Джонов Леннонов" (1999)
  • Tags
lenin

Немного тестов

Якобы не очень правдивые ответы из-за того, что на некоторые вопросы я не мог однозначно ответить. Я прошёл этот тест два раза, отвечал по-разному, но оба раза итог был одинаков. Так что будем считать, что результат близок к правильному.
Ваш психотип

(опросник Айзенка)

Амбиверт /Потенциальный интраверт/

(личность, имеющая средние показатели по шкале экстраверсии.
(Экстраверсия: обращенность сознания и внимания человека в основном на

то, что происходит вокруг него, в отличии от интроверсии:
обращенность сознания человека к самому себе; поглощенность

собственными проблемами и переживаниями, сопровождаемая ослаблением

внимания к тому, что происходит вокруг

Поскольку частотное распределение в нормальной популяции центрировано

на среднем участке этой шкалы, то можно считать, что большинство людей

являются амбивертами)


Нормостеник /Нормостеник/

(Средняя эмоциональная устойчивость)

Общая характеристика:

полное равновесие, центр


Искренность ответов на тест:

ситуативные ответы (иногда приврамши)
ПРОЙТИ

ТЕСТ

Ещё четыре теста с результатами:
  • Какой у вас характер?
  • Насколько вы любите риск?
  • Уровень алкоголизации (тест на алкаша)
  • Ваша способность к изменениям

Collapse )
  • Current Music
    Парк Майкского Периода (Трибьют Зоопарку)
  • Tags